客戶服務
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為了保證物資按時、按質(zhì)、按量交付,我公司對物資組織供應、運送服務的一整套方案如下:
一、資金方面:
我公司將提供項目的專項周轉(zhuǎn)資金,以保證物資的生產(chǎn)原料、生產(chǎn)設備、模具、檢測設備、運輸?shù)确矫娴恼_\轉(zhuǎn),從而確保物資的供應和質(zhì)量。
二、生產(chǎn)技術(shù)方面:
我公司將嚴格按照鐵道部的標準和圖紙進行貨物的生產(chǎn)和采購檢驗。
1、原材料:由技質(zhì)部、生產(chǎn)部、業(yè)務部按ISO9001:2000標準認定合格的供應商,材料進公司后,由技質(zhì)部門按標準進行檢測,合格后方可投入生產(chǎn)和供貨。
2、模具:由技質(zhì)部、生產(chǎn)部對投標貨物生產(chǎn)模具進行檢測和試模,待認定模具合格后方可投入正常生產(chǎn)。
3、生產(chǎn)工藝:嚴格工藝紀律,按技質(zhì)部、生產(chǎn)部共同制訂的生產(chǎn)工藝進行生產(chǎn),以確保物資的質(zhì)量。
4、按供貨計劃提前組織進行物資的生產(chǎn),確保供貨計劃的按時完成。
5、產(chǎn)品檢驗:檢驗員對每天生產(chǎn)的產(chǎn)品進行完工檢,并按規(guī)定做好檢驗記錄,由公司專職檢驗員對入庫產(chǎn)品按鐵道部標準進行抽檢,對產(chǎn)品進行幾何尺寸和物理性能的檢測,做到不合格產(chǎn)品不出公司,以確保提供給貴方的產(chǎn)品為好產(chǎn)品。
三、供應和運輸方面:
1、我公司將嚴格按照合同規(guī)定買方的供貨計劃,用鐵路整車及集裝箱或汽運組織貨物的發(fā)運,貨物保險辦理“一切險”,若買方要求緊急供貨,我公司將用汽車搶運貨物,確保貨物按質(zhì)按量按時按期完好無損地交貨至買方指定地點。
2、貨物在合同規(guī)定裝運日期前10天,我公司將以快遞、傳真或電子郵件形式將合同號、材料名稱、數(shù)量和備妥待運的日期通知買方。
3、發(fā)運貨物后12小時之內(nèi)以傳真或電子郵件的方式將合同號、材料名稱、數(shù)量、運輸工具名稱、車號、啟用日期及預計到站日期通知買方。